東京都家賃等支援給付金 サイトで修正できない場合

東京都家賃支援給付金の申請をしたが、後日修正のお願いのメールが来たと、友人

添付書類を間違えたので修正したいのだが追加のボタンがでてこない、と。

コールセンターに電話したら、ブラウザを変えろ、混んでいるから少し時間をおいてからなど言われて、言われた通りやったがボタンはでこない。再度電話するとまた、連絡するから、国の申請番号と都の申請番号とおたく電話番号教えてくれれば、コールセンターの方から電話連絡する、と。連絡ないので連絡したが、まだ、わからない、と。また、電話すると保留中に切られてしまった、と。また、連絡する、まだ、わからない、と。数日後また連絡するとまだ、わからない、と。

埒があかないので、都庁に連絡すると産業労働局にまわされた、と。また、「こちらからかけなおす」ということで電話番号を教えたがなしのつぶて。4－5時間後に電話したら、今日中には連絡すると、と。そして、ようやく連絡がきて、問題解決。

修正には種類があって、特定の種類の修正をお願いすると、それに相当する箇所のロックが修正用に外れるのだが、修正すべき場所を間違えてしまってほかの部分のロックは解除されたが、修正すべき場所のロックがかかったままだった、と。

いずれにせよ、コールセンターだけでは「待て」、と言われただけで埒があかないので、都庁に電話してようやく解決した、と。

問題があった場合、都庁に連絡するといいかもしれませんね。